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美团突发支付故障 回应:技术原因 已陆续恢复

2017年12月7日 上午10:57
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美团突发支付故障 回应:技术原因 已陆续恢复

  有网友抱怨道:“美团也是够了,同一个一个订单收了三笔款,支付完显示订单未付款,就这样重复了三次才可以,电话客服繁忙,人工客服繁忙。请问怎么解决。就说延迟已成功支付,也未说明退款事项 。”

   美团对这一事件回应表示,午间因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,用户支付成功后显示页面出现延迟,经紧急修复后,现已陆续恢复,由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单,已在陆续解决中,我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成服务的订单,用户可以无责取消退款。用户问题可24小时致电:10107888。

来源: tech.huanqiu.com

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